运行异常时先排查哪些因素

建议按顺序检查

1. 确认设备系统和存储空间满足文件要求。
2. 记录错误提示、出现位置和可重复步骤，不要只根据黑屏猜原因。
3. 检查游戏版本、按键映射和手柄连接，避免同时使用多个来源不明的版本。
4. 若安装过程要求额外插件或关闭安全防护，先停止并核对来源。

哪些情况不能自行判断

只有某一关或某个画面无法运行，可能是版本差异；所有页面都无法打开，可能是设备、文件或安装过程问题。没有日志和可靠说明时，不应把原因写成确定结论。